قوانین و مقررات

همه‌ی اصول و رویه‌های آرشیکو با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده منطبق است و کاربر هم موظف به رعایت قوانین مربوط به خود است. اگر قوانین، رویه‌ها یا خدمات آرشیکو در آینده تغییر کند، تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده‌ی ادامه‌دار شما از سایت به معنی پذیرش آن‌هاست.

ارسال سفارش

• آرشیکو سفارش‌های تهران را طی یک روز کاری تحویل می‌دهد.
• سفارش‌های خارج از تهران طی دو روز کاری به سرویس پست سپرده می‌شوند و رسید پستی برای شما فرستاده می‌شود.
• روز کاری یعنی شنبه تا پنج‌شنبه، به‌جز تعطیلات عمومی ایران. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

مرغوبیت کالا

در بخش مشخصات هر محصول گزینه‌ای به نام مرغوبیت کالا هست که کیفیت محصول ارسالی را نشان می‌دهد. آرشیکو برای کالاهای غیراصل هیچ ضمانت یا گارانتی برگشتی ندارد.

انصراف از خرید

اگر پس از ثبت سفارش به هر دلیلی از خرید منصرف شوید، یا آرشیکو نتواند کالا را ارسال کند، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۵ روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانده می‌شود.

شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

هیچ‌یک از محصولات آرشیکو امکان تست ندارند. اگر محصول تست یا باز شود، طبق این شرایط عمل می‌شود:

• شما تا ۷ روز پس از دریافت محصول می‌توانید درخواست بازگشت بدهید. پس از این مدت، درخواست بازگشت پذیرفته نمی‌شود.
• در هر حالت بازگشت، ۱۰ تا ۱۵ درصد مبلغ پرداختی به‌همراه هزینه‌ی ارسال و بسته‌بندی کسر و مابقی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
• اگر کارتن محصول کوچک‌ترین آسیب یا پارگی داشته باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد. تشخیص این موضوع با مسئولان انبار آرشیکو است.
• اگر تیم بررسی تشخیص دهد که محصول بیش از اندازه مصرف شده، مبلغ تعیین‌شده از کل پرداخت کسر و مابقی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
• هنگام دریافت سفارش، اقلام را با فاکتور تطبیق دهید. اگر کالای اشتباه ارسال شده باشد و پس از دریافت آن را باز کرده باشید، امکان مرجوعی وجود ندارد.
• اگر محصول یا کارتن آن هنگام بازگرداندن آسیب ببیند، امکان مرجوعی وجود ندارد.
• عطر و ادکلن به دلیل نوع محصول، پس از باز شدن قابل مرجوع نیست.
• مبلغ ۴۸ ساعت پس از رسیدن محصول به دفتر مرکزی آرشیکو و بررسی کامل آن به حساب شما واریز می‌شود.

هر تغییری در این قوانین در همین صفحه اعمال می‌شود و خرید از سایت آرشیکو به معنی تأیید این قوانین است.

ارتباط با ما

• نشانی: تهران، شکوفه جنوبی، خیابان بخشایش شمالی، کوچه‌ی دوم، الماس شهر، طبقه‌ی ۴، واحد ۱۲
• تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۱۰۹۵۸، ۰۹۱۹-۹۶۶-۶۰۲۵ و ۰۲۱-۵۵۵۴۸۸۸۵